CEEE adere a programa
estadual de produtividade
por Lilian Bem David
de Porto Alegre
A maior estatal gaúcha, a Companhia Estadual de Energia Elétrica (CEEE) finalmente foi incluída oficialmente no Programa de Qualidade e Produtividade do governo do estado, em parceria com a iniciativa privada, instalado em novembro de 1992. Somente na última quinta-feira a concessionária passou a ter um compromisso obrigatório para com o programa, através de um termo de adesão assinado pela secretária de Energias, Minas e Comunicações, Dilma Rousseff.
Entre as metas a serem atingidas pela CEEE, por exemplo, está a redução do tempo médio de atendimento às reclamações de consumidores, de 2h10 para 1h40, chegando à mesma performance hoje alcançada pela concessionária de energia do Paraná, a Copel. O programa incluirá auditorias aos projetos de qualidade das principais estatais gaúchas, com base nas normas da ISO-9000, informou Dilma.
Gazeta Mercantil, segunda-feira, 4 de janeiro de 1993
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